Köpvillkor

Senast uppdaterade: 20 februari 2026

Dessa köpvillkor gäller för köp och förbeställningar via rionell.com och reglerar avtalet mellan dig som konsument och Rionell. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor. Villkoren inskränker aldrig de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

1. Säljare

Rionell AB
Org.nr: 559244-7774
Kungsgatan 8
111 43 Stockholm
Sverige
E-post: hello@rionell.com
Webbplats: rionell.com

Dessa villkor gäller i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive distansavtalslagen (2005:59), konsumentköplagen (2022:260) och lagen om elektronisk handel (2002:562).

2. Produktinformation

Rionell Tryggve är en ryggsäck som omvandlas till en R129/i-Size-certifierad bälteskudde, designad för barn mellan 125–150 cm (ca 5–10 år). Produktens huvudsakliga egenskaper, inklusive mått, material och certifieringar, framgår av produktsidan på rionell.com.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och bildfel på webbplatsen samt för slutförsäljning av produkter.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har slutfört beställningsprocessen och fått en orderbekräftelse via e-post från oss. Orderbekräftelsen innehåller en sammanfattning av din beställning, pris, leveransinformation och dessa köpvillkor.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid uppenbara felaktigheter i prissättning eller produktinformation.

Du måste vara minst 18 år för att genomföra ett köp. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.

4. Förbeställningar

Rionell Tryggve är för närvarande tillgänglig som förbeställning. Vid förbeställningar gäller följande:

Betalning sker vid beställningstillfället om inget annat anges.
Planerad leveransperiod framgår av produktsidan och orderbekräftelsen.
Vi meddelar dig via e-post om eventuella förseningar.
Du har rätt att avboka din förbeställning utan kostnad när som helst innan produkten har skickats, genom att kontakta oss på hello@rionell.com.
Vid väsentliga förseningar (mer än 30 dagar utöver beräknat leveransdatum) har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.
Ångerrätten på 14 dagar (se punkt 7) börjar gälla från den dag du tar emot varan, inte från förbeställningsdatumet.

5. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (25 %).
Det totala priset, inklusive moms och eventuella avgifter, visas tydligt innan du slutför beställningen.
Fraktkostnad framgår vid kassan. Just nu erbjuder vi fri frakt inom Sverige.
Betalning sker säkert via Shopify Payments med de betalningsalternativ som erbjuds vid kassan (t.ex. kortbetalning, Klarna, Swish).
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men prisändringar påverkar aldrig redan lagda beställningar.

6. Leverans

Vi levererar inom Sverige. Eventuell leverans till andra länder anges specifikt på webbplatsen.
Beräknad leveranstid framgår vid kassan och i orderbekräftelsen.
Du får spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats.
Risken för varan övergår till dig när varan har levererats till den adress du angett.
Vid försenad leverans har du rätt att hålla inne betalningen. Om förseningen är av väsentlig betydelse har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.

7. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du (eller av dig angiven tredje part, som inte är transportören) tog emot varan.

Så utövar du ångerrätten:

Meddela oss tydligt om ditt beslut att ångra köpet via e-post på hello@rionell.com, eller genom att använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Du ska returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik.

Återbetalning:

Vi återbetalar det belopp du betalat, inklusive leveranskostnad för standardleverans, inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan eller fått bevis på att varan returnerats.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.
Du står själv för returfraktkostnaden om inget annat avtalats.
Om varans värde minskat på grund av att du hanterat den i större utsträckning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, kan vi göra avdrag på återbetalningen.

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har en tydlig personlig prägel, eller varor med bruten försegling som inte kan returneras av hälsoskäl eller hygienskäl.

8. Reklamation och garanti

Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera en vara som är felaktig. En vara anses felaktig om den inte överensstämmer med vad som avtalats, om den inte uppfyller berättigade förväntningar, eller om vi lämnat bristfällig information.

Reklamationstid: Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet — en reklamation inom 2 månader anses alltid ha skett i rätt tid.
Omvänd bevisbörda: Om ett fel visar sig inom 2 år från köpet antas felet ha funnits vid leveransen. Det är då vi som säljare som måste visa att felet inte är ursprungligt.
Åtgärder vid fel: Vi erbjuder i första hand reparation eller utbyte av varan. Om detta inte kan ske inom rimlig tid eller utan väsentlig olägenhet för dig har du rätt till prisavdrag eller hävning av köpet.
Skadestånd: Du kan ha rätt till skadestånd om du lider skada till följd av felet.
Så reklamerar du: Kontakta oss på hello@rionell.com med ditt ordernummer och en tydlig beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder.

Dina rättigheter enligt konsumentköplagen kan inte avtalas bort — vi kan bara erbjuda dig bättre villkor.

9. Ansvarsbegränsning

Rionell Tryggve är en R129/i-Size-certifierad bälteskudde avsedd för barn 125–150 cm. Produkten ska användas i enlighet med medföljande bruksanvisning. Rionell ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning eller användning i strid med produktens bruksanvisning. Denna begränsning inskränker inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller produktansvarslagen (1992:18).

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Fullständig information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter finns i vår integritetspolicy.

11. Force majeure

Rionell ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra avtal som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemi, krig, strejk, myndighetsbeslut, brand, översvämning eller avbrott i transporter eller leveranskedjor. Vi åtar oss att informera dig utan dröjsmål om sådana omständigheter uppstår.

12. Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i samförstånd med dig. Om vi inte kan komma överens har du som konsument rätt att vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

ARN prövar tvister kostnadsfritt. En anmälan ska normalt göras inom ett år från det att du först klagade till oss. Tvistemålet måste gälla ett belopp över 500 kr.

Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och eventuella tvister avgörs av svensk allmän domstol.

13. Kontakt

Har du frågor om ditt köp eller dessa villkor? Kontakta oss:

Rionell AB
Org.nr: 559244-7774
Kungsgatan 8
111 43 Stockholm
E-post: hello@rionell.com
Webbplats: rionell.com